Умови повернення та обміну

Інтернет-магазин ELECTROLEND (ФОП КУХТІН ВОЛОДИМИР МИКОЛАЙОВИЧ)

1. Загальні положення

Перед оформленням замовлення рекомендується перевірити характеристики, комплектацію та зовнішній вигляд товару на сайті або уточнити інформацію у менеджера. Це допоможе уникнути непорозумінь після отримання замовлення.

2. Повернення та обмін товару відповідної якості

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів за умов:

  • товар не використовувався;
  • збережено цілісність упаковки, пломб, ярликів та комплектуючих;
  • у електронних пристроях відсутні зміни у заводських налаштуваннях;
  • товар не був виготовлений на замовлення;
  • товар, що відрізається по метру (кабель, провід), підлягає поверненню лише в межах нерозрізаної частини;
  • товар, придбаний на замовлення з вказаним терміном у рахунку, підлягає поверненню лише за згодою сторін.

3. Повернення товару непотрібної якості

  • Необхідний офіційний сервісний акт від авторизованого сервісного центру виробника;
  • Повернення, заміна або ремонт здійснюються лише після перевірки фахівцями виробника;
  • Витрати на пересилку до сервісного центру несе Покупець;
  • Термін розгляду до 14 робочих днів, при необхідності продовження до 30 днів Покупець буде повідомлений.

4. Перевірка при отриманні

Перевіряйте комплектність та зовнішній вигляд товару у присутності кур’єра або на відділенні перевізника. Якщо виявлено пошкодження або невідповідність замовленню — складіть акт або відмовіться від отримання.

5. Інші умови

  • Консультаційна підтримка щодо ремонту або заміни товару.
  • Відповідальність за технічний стан та якість товару несе виробник.
  • Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після перевірки товару сервісною службою.
  • Спірні ситуації вирішуються шляхом переговорів та взаємної згоди сторін.
Контакти:
Email: electrolend.com.ua@gmail.com
Телефон: 0976586231

Важливо! Усі умови повернення та обміну відповідають чинному законодавству України та стандартам захисту прав споживачів.

❄️Графік роботи під час новорічних свят