1. Загальні положення

Перед оформленням замовлення рекомендується перевірити характеристики, комплектацію та зовнішній вигляд товару на сайті або уточнити інформацію у менеджера. Це допоможе уникнути непорозумінь після отримання замовлення.

2. Повернення та обмін товару відповідної якості

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів за умов:

• товар не використовувався;
• збережено цілісність упаковки, пломб, ярликів та комплектуючих;
• у електронних пристроях відсутні зміни у заводських налаштуваннях;
• товар не був виготовлений на замовлення;
• товар, що відрізається по метру (кабель, провід), підлягає поверненню лише в межах нерозрізаної частини;
• товар, придбаний на замовлення з вказаним терміном у рахунку, підлягає поверненню лише за згодою сторін.

3. Повернення товару непотрібної якості

• Необхідний офіційний сервісний акт від авторизованого сервісного центру виробника;
• Повернення, заміна або ремонт здійснюються лише після перевірки фахівцями виробника;
• Витрати на пересилку до сервісного центру несе Покупець;
• Термін розгляду до 14 робочих днів, при необхідності продовження до 30 днів Покупець буде повідомлений.

4. Перевірка при отриманні

Перевіряйте комплектність та зовнішній вигляд товару у присутності кур’єра або на відділенні перевізника. Якщо виявлено пошкодження або невідповідність замовленню — складіть акт або відмовіться від отримання.

Контакти:
Email: electrolend.com.ua@gmail.com
Телефон: 0976586231