Гарантія і сервіс у магазині ELECTROLEND

Усі товари, що реалізуються в нашому інтернет-магазині, мають офіційну гарантію від виробника терміном від 1 року до 10 років – залежно від сервісної політики бренду.

Перед передачею покупцеві перевіряється комплектність та відсутність дефектів. Комплектність визначається технічним описом або інструкцією з експлуатації.

Ризик випадкової втрати чи пошкодження товару переходить до споживача з моменту фактичного отримання (відповідно до законодавства України).

Обмін і повернення товару

• Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд і упаковку.
• Складнотехнічні товари (автоматичні вимикачі, ПЗВ, електронні пристрої тощо) підлягають обміну чи поверненню коштів лише після висновку авторизованого сервісного центру, що товар є неремонтопридатним.
• Гарантійні зобов’язання не поширюються на витратні матеріали та деталі, що мають природний термін служби (лампи, запобіжники, механічний знос контактів тощо).

Важливо!

При отриманні замовлення перевіряйте товар у присутності кур’єра чи на відділенні перевізника. Якщо він не відповідає замовленню або має пошкодження — складіть акт із перевізником або відмовтеся від отримання.

Подальші претензії щодо зовнішнього вигляду товару після прийняття замовлення без зауважень не розглядаються.

Ми цінуємо довіру клієнтів і гарантуємо офіційне сервісне обслуговування та підтримку протягом усього гарантійного строку.