Гарантия и сервис в магазине ELECTROLEND

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют официальную гарантию производителя сроком от 1 года до 10 лет – в зависимости от сервисной политики бренда.

Перед передачей покупателю проверяется комплектность и отсутствие дефектов. Комплектность определяется техническим описанием или инструкцией по эксплуатации.

Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к потребителю с момента фактического получения (в соответствии с законодательством Украины).

Обмен и возврат товара

• Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, если он не был в использовании и сохранены товарный вид и упаковка.
• Сложнотехнические товары (автоматические выключатели, УЗО, электронные устройства и т.п.) подлежат обмену или возврату денежных средств только после заключения авторизованного сервисного центра о том, что товар является неремонтопригодным.
• Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и детали с ограниченным сроком службы (лампы, предохранители, естественный износ контактов и др.).

Важно!

При получении заказа проверяйте товар в присутствии курьера или на отделении перевозчика. Если товар не соответствует заказу или имеет повреждения — составьте акт с перевозчиком либо откажитесь от получения.

Дальнейшие претензии относительно внешнего вида товара после принятия заказа без замечаний не рассматриваются.

Мы ценим доверие клиентов и гарантируем официальное сервисное обслуживание и поддержку в течение всего гарантийного срока.